Узнать ориентировочный срок доставки можно во время оформления заказа или в личном кабинете на странице заказа. На сроки доставки могут влиять праздничные дни в стране назначения и отправления, таможенное оформление или непредвиденные обстоятельства. Ozon указывает сроки доставки с учётом всех обстоятельств, но иногда случаются задержки.
Посылка застряла на экспорте
Регистрация Вход. Вопросы - лидеры. Семья - это Право? Или Обязанность?
Чтобы не ошибиться в ориентировочных сроках доставки посылки, следует знать, что означает тот или иной статус. На этой странице мы подробно рассмотрим все возможные статусы, чтобы вы не испытывали затруднений при определении местонахождения посылки. Этот статус подразумевает, что отправитель заполнил все необходимые бланки, включая форму CN22 или CN23 таможенная декларация , и посылка принята сотрудником почтовой или курьерской службы.
Данная статья будет актуальна для тех покупателей Алиэкспресс, у которых посылка застряла на этапе экспорта-импорта. Для начала, вам нужно убедиться, что ваш трек номер имеет международный формат и должен отслеживаться на протяжении всего пути следования посылки. Так как, если ваш товар отправлен дешевой почтовой службой, то он чаще всего, будет отслеживаться только на территории Китая. И статус, сообщающий, что посылка ушла на экспорт, будет последним. Дальше вы ее не сможете никак отслеживать, статусы не будут меняться и посылка идет без трека.