К сожалению, многие посетители супермаркетов и магазинов сталкивались с ситуацией, когда цена на ценнике не соответствует цене на кассе, а выбранный товар в пробитом на кассе чеке оказывался дороже, чем по ценнику в торговом зале. Это, с одной стороны, вызывает неприятные ощущения, что вас обманули, с другой стороны является нарушением закона.
На полке – рубль, на кассе – два: что делать, если заметил разницу в цене?
Шаблоны претензий продавцам товаров или исполнителям услуг. Шаблоны исковых заявлений для обращения в суд. Каждому наверняка знакома такая ситуация: вы совершаете покупки в магазине и в последнюю минуту замечаете, что один из приобретаемых товаров вам хотят пробить по цене, отличающейся от той, которая указана на ценнике. Причем, как правило, не в вашу пользу. На что вправе рассчитывать потребитель в подобных случаях? Потребитель имеет право требовать продажи товара именно по той цене, которая указана на ценнике.
На этот вопрос ответила Анастасия Башун, главный специалист отдела торговли и услуг горисполкома, уполномоченный по защите прав потребителей на территории г. Как правило, о их стоимости мы узнаем из ценников. Однако возникают случаи, когда при расчете на кассе сумма оказывается выше, чем было указано. От продавца можно услышать, что товар поступил по новой цене, а ценники в торговом зале не успели заменить, или какие-то другие объяснения. И возникает вопрос: по какой стоимости покупателю должны продать товар? В соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь реализация товаров в магазине осуществляется по договорам розничной купли-продажи.
182 | Телефон или почта. Газета РВС. | |
210 | Что делать потребителю, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе. Всем знакома ситуация, когда на полке в магазине указана одна цена товара, а на кассе этот товар пробивают по другой цене, которая чаще всего выше указанной на ценнике. | |
384 | Распространенная ситуация в магазинах самообслуживания, когда на ценнике товар предлагается по одной цене, а на кассе пробивают его по совершенно другой цене, как правило, больше указанной на ценнике. | |
27 | Является ли нарушением несоответствие магазинного ценника реальной стоимости товар? И что делать, если на кассе требуют сумму больше указанной на ценнике под товаром? | |
338 | Своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и ценах — задача продавца. | |
68 | Так случается: вы уютно проводите выходные, решив окунуться в мир покупок, и тут — неожиданный сюрприз. На полке — одна цена, на кассе после долгой очереди — другая, и, как назло, выше. |
Одно из самых частых нарушений, с которыми сталкивается потребитель, это несоответствие цены, указанной на ценнике, со стоимостью товара, пробиваемой на кассе. Ценник на товаре в торговом зале с точки зрения закона является публичным предложением офертой и обязательно должен содержать следующую информацию: наименование товара; стоимость за единицу или вес товара; сорт при его наличии. Информация о ценах может быть размещена на бумажном носителе, электронном или световом табло, грифельных досках или стенде. Информация должна быть написана ясно и четко, исправления не допускаются. Согласно ст.